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三星手机电池的硬伤售后到底要找谁解决？

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Galaxy S24 Ultra

2024-11-17 20:42

作为三星的老粉，三星商城买了一台s24u，开机注册使用的第2天手机就发烫，屏幕显示要关机。

才第2天，所以就联系了三星的客服，要求退换机。

可是三星的客户极为不专业，百般推脱，甚至要求提供手机发烫时照片等，试问事发突然有谁会这么冷静的去留证据？：？

然后居然说要求发烫再现？？？

这么大的品牌出现问题不是积极的去解决，而是百般推脱很搞笑

这样的事情到底要找谁？
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